Question 1

1. KADA ĆU DOBITI SVOJE PROIZVODE?

Accepted Answer

Izrada i dostava obično traju oko 5 dana, jer svaki proizvod nastaje s puno pažnje i ljubavi. 
Ako ti se žuri, nema brige – u hitnim slučajevima narudžbu mogu poslati već sljedeći dan. Samo mi pošalji poruku na e-mail. 💌

Rokovi dostave:

• Zagreb – sljedeći dan

• Ostali gradovi – unutar 2 dana

• Otoci – unutar 3 dana

Question 2

2. MOGU LI PROIZVODE POSLATI NA ADRESU OSOBE KOJOJ JE POKLON NAMIJENJEN I PRILOŽITI
PORUKU?

Accepted Answer

Naravno. Na blagajni, u polje "ADRESA ZA DOSTAVU" napišite adresu primatelja proizvoda, a mi
ćemo račun poslati na Vašu e-mail adresu. Poruku za primatelja poklona možete napisati u košarici, u
polje "Dodaj poruku za prodavatelja".

Question 3

3. MOGU LI VRATITI PRIMLJENI PROIZVOD?

Accepted Answer

Proizvod možete vratiti unutar 14 dana bez navođenja razloga. Proizvod možete zamijeniti za drugi ili zatražiti povrat novca. Troškove poštarine nastale prilikom povrata proizvoda snosi kupac. Iznos će biti vraćen na Vaš račun u roku od 14 dana od povrata robe.

Question 4

4. MOGU LI OTKAZATI NARUDŽBU?

Accepted Answer

Naravno! U slučaju da Vaša narudžba još nije poslana, možete je otkazati. Molimo Vas da nam
pošaljete zahtjev za otkazivanje na e-mail info@zlatnistudio.com

Question 5

5. IMAM KOD ZA POPUST. KAKO GA MOGU KORISTITI?

Accepted Answer

Kod za popust unesite u košarici, u polje "UNESITE KOD ZA POPUST"

Question 6

KOJI SU NAČINI PLAĆANJA I KOLIKI SU TROŠKOVI DOSTAVE?

Accepted Answer

Nudim 2 načina plaćanja:

• Plaćanje pouzećem – narudžbu plaćaš direktno GLS dostavljaču prilikom preuzimanja paketa.

• Plaćanje karticom – brzo i sigurno online plaćanje prilikom narudžbe.

Sve proizvode šaljem putem GLS dostavne službe. Trošak dostave iznosi 6,5 €. Budući da su proizvodi keramički i lomljivi, svaki paket pažljivo je zaštićen kako bi sigurno stigao na tvoju adresu neoštećen, zbog čega je cijena poštarine nešto viša.

​

ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

1. KADA ĆU DOBITI SVOJE PROIZVODE?

2. MOGU LI PROIZVODE POSLATI NA ADRESU OSOBE KOJOJ JE POKLON NAMIJENJEN I PRILOŽITI PORUKU?

3. MOGU LI VRATITI PRIMLJENI PROIZVOD?

4. MOGU LI OTKAZATI NARUDŽBU?

5. IMAM KOD ZA POPUST. KAKO GA MOGU KORISTITI?

KOJI SU NAČINI PLAĆANJA I KOLIKI SU TROŠKOVI DOSTAVE?